KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
Falsantrali.com.tr olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, üyelerimizin ve hizmet alan müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Fal Santrali tarafından işlenmektedir.
Web sitesi: falsantrali.com.tr
E-posta: iletisim@falsantrali.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden hizmet almanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formu doldurmanız veya bizimle farklı kanallar üzerinden iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura bilgileri, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, IP adresi, çerez kayıtları, işlem güvenliği verileri, mesaj ve talep içerikleri, kullanıcı tercihleri ve hizmet sürecinde tarafınızca paylaşılan bilgiler.
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı veya banka/ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin alınması ve yanıtlanması, üyelik ve kullanıcı işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin tamamlanması, randevu ve hizmet planlamasının yapılması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, web sitesi güvenliğinin korunması, teknik destek süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme gönderimlerinin yapılması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, üyelik ekranları, sipariş sayfaları, ödeme adımları, iletişim kanalları, WhatsApp, e-posta, sosyal medya hesapları, çerezler ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilir.
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerimizin bulunması ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; ödeme altyapısı sağlayıcıları, e-ticaret altyapı hizmeti sunan firmalar, kargo veya teslimat hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve finans hizmeti alınan kişiler, teknik destek ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, e-posta/SMS gönderim hizmeti sunan firmalar, iş ortakları, danışmanlar, avukatlar ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Çerezlerin Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Performans, analiz, reklam ve pazarlama amaçlı çerezler ise tercihlerinize ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, yetkisiz kişilerin erişimini ve veri kaybını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli bağlantılar, sistem kayıtları, şifreleme yöntemleri ve veri güvenliği kontrolleri uygulanabilir.
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, gerekli şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: iletisim@falsantrali.com.tr
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen ücret talep edilebilir.
11. Güncelleme
Bu aydınlatma metni gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.
Son güncelleme tarihi: 16.06.2026